Capítulo 1. Obter Resultados Através do Fortalecimento dos Sistemas de Saúde

  • Published Date: January 2017
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Um dos maiores desafios que os gestores e serviços de saúde enfrentam é o de transformar uma força de trabalho de moral baixo, sobrecarregada e stressada numa equipa proactiva e motivada que presta serviços de saúde de alta qualidade, todos os dias. Os sistemas deficientes de gestão são os que mais contribuem à frustração e à sensação de inutilidade, que inúmeros profissionais sentem quando não conseguem dar contribuições sustentáveis para gerar melhores resultados de saúde.
 
Mas qualquer tentativa de melhorar os sistemas de gestão, sem abordar as necessidades das pessoas que executam o trabalho só pode terminar em decepção, mais stresse e um moral ainda mais baixo, o que reforça, por sua vez, o círculo vicioso de ineficácia e ineficiência. Para lidar com esse desafio, é preciso estar atento tanto aos sistemas como às pessoas, em todos os níveis.